ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта ai.qamqor.org (далее — «Сайт»), принадлежащего Общественному Фонду «Qamqor Foundation» (далее — «Оператор», «Компания», «QamqorAI», «мы»).

1.2. Используя Сайт, оставляя заявки или связываясь с нами через любые каналы коммуникации, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

1.3. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, пожалуйста, не используйте наш Сайт и не предоставляйте нам свои персональные данные.

1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт или услуги Компании.

2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором.

2.5. Cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя при посещении Сайта.

3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

3.1. Данные, предоставляемые добровольно:

3.2. Данные, собираемые автоматически:

3.3. Данные из мессенджеров: При общении через WhatsApp, Telegram, Instagram Direct мы можем получать:

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

4.1. Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

Основные цели:

Маркетинговые цели:

Технические цели:

4.2. Мы НЕ используем ваши данные для:

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

5.2. Вы имеете право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, отправив запрос на email: info@qamqor.org

6. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

6.1. Мы храним ваши персональные данные в течение следующих сроков:

Для клиентов:

Для потенциальных клиентов (лидов):

Для маркетинга:

6.2. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РК.

6.3. Вы можете в любой момент запросить удаление своих данных, направив письменный запрос на info@qamqor.org.

7. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ДАННЫЕ

7.1. Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

Партнёры и подрядчики:

7.2. Все партнёры обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту переданных данных.

7.3. Мы НЕ передаем ваши данные третьим лицам в коммерческих целях без вашего явного согласия.

7.4. Мы можем раскрыть ваши данные:

8. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

8.1. Некоторые из наших партнёров могут находиться за пределами Республики Казахстан (например, серверы облачных CRM).

8.2. При трансграничной передаче мы обеспечиваем уровень защиты данных, соответствующий требованиям законодательства РК.

8.3. Используя наши услуги, вы даёте согласие на трансграничную передачу данных в указанных целях.

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Мы применяем следующие меры защиты:

Организационные меры:

Технические меры:

9.2. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных, передаваемых через Интернет, но прилагаем все разумные усилия для их защиты.

9.3. В случае утечки данных мы обязуемся:

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES И АНАЛИТИКИ

10.1. Наш Сайт использует cookies для:

10.2. Типы используемых cookies:

10.3. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта.

10.4. При первом посещении Сайта мы запрашиваем ваше согласие на использование cookies.

10А. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМ META (FACEBOOK/INSTAGRAM)

10А.1. Общие положения

QamqorAI использует платформы Facebook и Instagram (принадлежащие компании Meta Platforms, Inc.) для взаимодействия с клиентами и продвижения услуг.

При использовании наших страниц на этих платформах применяется как настоящая Политика конфиденциальности, так и Политика конфиденциальности Meta Platforms: https://www.facebook.com/privacy/policy

10А.2. Какие данные мы собираем через Facebook/Instagram

Данные взаимодействия с нашими страницами:

Данные из Facebook Lead Ads (форм лидогенерации):

Публичная информация из вашего профиля:

10А.3. Facebook Pixel и отслеживание

Аналитика эффективности рекламы:

Ретаргетинг и персонализация:

Оптимизация рекламы:

Facebook Pixel автоматически собирает:

10А.4. Facebook Conversions API

10А.5. Передача данных Meta Platforms

ВАЖНО: Данные, собранные через Facebook Pixel и при взаимодействии с нашими страницами в Facebook/Instagram, передаются и обрабатываются компанией Meta Platforms, Inc.

Meta Platforms:

Мы НЕ контролируем обработку данных компанией Meta и НЕ несём ответственности за их политику конфиденциальности и использование данных.

10А.6. Facebook Messenger и Instagram Direct

При общении с нами через Facebook Messenger или Instagram Direct:

Мы получаем:

Meta Platforms получает:

Важно: Мессенджеры Facebook и Instagram управляются Meta Platforms. Мы не можем гарантировать конфиденциальность сообщений на их платформе.

10А.7. Ваши права на платформах Meta

Управление настройками рекламы:

Отключение отслеживания вне Facebook:

Ограничение использования данных:

10А.8. Как отказаться от отслеживания Facebook Pixel

Способ 1 — Настройки Facebook:

Способ 2 — Браузерные расширения:

Способ 3 — Режим браузера:

Способ 4 — Отказ на уровне платформы:

ВАЖНО: При отключении отслеживания некоторые функции Сайта могут работать некорректно, а реклама — быть менее релевантной.

10А.9. Срок хранения данных Meta

Данные, передаваемые Meta Platforms через Facebook Pixel, хранятся:

Вы можете в любой момент удалить свои данные через:

10А.10. Использование в маркетинговых целях

Мы используем данные из Facebook/Instagram для:

Вы можете отказаться от маркетинговых коммуникаций:

10А.11. Соответствие требованиям Meta Business

Настоящий раздел подготовлен в соответствии с требованиями Meta Business Tools Terms и Meta Platform Terms of Service.

При использовании Lead Ads и других инструментов Meta мы обязуемся:

10А.12. Дополнительная информация

Полная информация о том, как Meta обрабатывает ваши данные:

11. ВАШИ ПРАВА

11.1. Вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

11.2. Для реализации своих прав направьте запрос на email: info@qamqor.org

11.3. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

12. ДЕТИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет.

12.2. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей.

12.3. Если вы являетесь родителем и узнали, что ваш ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами для их удаления.

13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

13.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время.

13.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адресу: ai.qamqor.org/privacy-policy

13.3. Дата последнего обновления указана в начале документа.

13.4. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения путём:

13.5. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

14.1. Если у вас есть вопросы по настоящей Политике или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:

Оператор персональных данных:

14.2. Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

15.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Республики Казахстан.

15.3. Все споры, возникающие в связи с настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РК.